Cadre réglementaire et situation administrative.

VIVALIS publie les informations nécessaires pour éviter toute ambiguïté sur la nature du dispositif et l’état de ses procédures.

Nature du dispositif

La Résidence VIVALIS est une maison d’hébergement collectif pour personnes en difficultés prolongées. Elle relève du cadre wallon applicable à ce type d’hébergement. Elle ne se présente ni comme une maison de repos, ni comme un établissement hospitalier ou un service de soins.

Autorité compétente

L’autorité compétente est l’Agence wallonne de la Santé, de la Protection sociale, du Handicap et des Familles (AViQ), Département Santé. Le contrôle est exercé par la Direction Audit et Inspection.

Situation administrative — mise à jour du 5 octobre 2026

VIVALIS 1. Reconnaissance provisoire en tant qu’hébergement collectif pour personnes en difficultés prolongées, accordée par arrêté ministériel du 25 septembre 2026 au service dénommé « Résidence Vivalis », Avenue Wilson 630 à 7012 Jemappes, pour une capacité de 33 places. Entrée en vigueur : le jour de la signature, le 25 septembre 2026. Durée : trois ans à dater de la signature. Notification : 30 septembre 2026. La reconnaissance est provisoire et accordée aux conditions de la décision, dont le plan d’actions.
VIVALIS 2. Implantation non opérationnelle. Projet d’ouverture après travaux, autorisations et contrôles requis. Aucun résident accueilli.
VIVALIS 3. Implantation non opérationnelle. Projet d’unité à autonomie renforcée. Démarches administratives et urbanistiques à finaliser avant toute ouverture. Aucun résident accueilli.
Capacité. La reconnaissance ne porte ni sur VIVALIS 2 ni sur VIVALIS 3. Toute capacité au-delà des 33 places reconnues relève d’une décision distincte de l’autorité compétente.

Principe de communication : aucune reconnaissance ni aucun agrément n’est annoncé avant notification écrite de l’autorité compétente. La reconnaissance provisoire de VIVALIS 1 est en vigueur depuis le 25 septembre 2026, jour de la signature de l’arrêté. Elle est annoncée sur ce site depuis sa notification du 30 septembre 2026. Elle ne s’étend pas aux autres implantations.

Réclamations et plaintes

Une réclamation peut être adressée directement à la direction. Le résident, son administrateur ou sa personne de confiance peut également saisir l’AViQ sans devoir en informer préalablement VIVALIS.

AViQ — Direction Audit et Inspection
Rue de la Rivelaine 21, 6061 Charleroi
071 33 77 11 · info@aviq.be